Condiciones de envío

1. Tarifas por zona

El precio del envío depende de la zona de entrega y del peso del pedido. Tarifas desde:

• Tu misma isla: desde 4,95 €
• Entre islas (Canarias): desde 6,95 €

Por ahora enviamos solo a las Islas Canarias. Si necesitas un envío puntual a Península o Baleares, escríbenos por WhatsApp y lo miramos caso a caso.

El precio exacto de tu pedido se calcula y se muestra antes de pagar, en el checkout, según el peso total. Los artículos voluminosos o especialmente pesados pueden llevar un suplemento, indicado en la ficha del producto.

2. Qué incluye el precio

La tarifa de envío cubre el transporte SEUR y la preparación del pedido: caja, material de protección y verificación del contenido antes de la expedición. No hay costes ocultos ni recargos en la entrega.

Como referencia: enviar recambios a Canarias desde tiendas peninsulares o europeas cuesta habitualmente 14 € o más, con plazos de 10-12 días y posibles gastos de aduana. Nosotros enviamos desde aquí.

3. Plazos de entrega

• Pedidos confirmados antes de las 14:00 h de un día laborable se preparan y expiden el mismo día o el siguiente laborable.
• Entrega estimada en Canarias: 24-72 horas laborables desde la expedición, según la isla (Gran Canaria y Tenerife suelen recibir en 24-48 h).
• No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
• En la ficha de cada producto y en el carrito verás la fecha estimada de entrega para tu pedido.

4. Seguimiento

Al expedirse tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento SEUR para consultar el estado de la entrega en tiempo real.

5. Incidencias en la entrega

• Si el embalaje presenta daños visibles al recibirlo, indícalo en el albarán del transportista y comunícanoslo en un plazo de 24 horas.
• Si el transportista no te localiza, SEUR realizará un segundo intento de entrega o dejará aviso para recogida.
• Una dirección incorrecta o incompleta puede retrasar la entrega; revisa tus datos en el checkout.

6. Devoluciones

Las condiciones de devolución — incluida la Devolución Isleña (recogida SEUR a domicilio) y el servicio Kompra Blindada (365 días) — están detalladas en las Condiciones de devolución y garantía.